Conditions Générales de Vente (CGV)
Date d’entrée en vigueur : 16/03/2025
Bienvenue sur le site www.alisshinejewels.com.
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente des produits proposés par Alis Shine Jewels.
1. Dispositions Générales
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Alis Shine Jewels.
En passant une commande, le Client accepte sans réserve ces CGV. Alis Shine Jewels se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
2. Produits
Nos bijoux sont décrits avec la plus grande précision sur notre site. Toutefois, des variations de couleur, de finition ou de taille peuvent apparaître en raison des différences d’affichage des écrans .
Les photographies des produits sont non contractuelles. Nous nous efforçons de représenter nos bijoux aussi fidèlement que possible, mais des écarts peuvent exister selon les réglages des écrans et les conditions de prise de vue.
3. Prix
Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.
Alis Shine Jewels se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.
4. Commande
Le Client doit suivre ces étapes :
1. Ajouter les produits souhaités au panier.
2. Vérifier et valider son panier.
3. Renseigner ses informations de livraison.
4. Sélectionner un mode de livraison.
5. Choisir un mode de paiement et procéder au règlement.
Un email de confirmation est envoyé une fois la commande validée. Alis Shine Jewels se réserve le droit de refuser une commande en cas de suspicion de fraude, de non-paiement ou d’adresse incorrecte.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Nous acceptons les paiements par :
✔ Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
✔ PayPal
✔ Autres moyens de paiement disponibles sur Shopify
Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments ou PayPal.
6. Livraison
Les produits sont expédiés à l’adresse fournie par le Client lors de la commande.
Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination.
Alis Shine Jewels ne peut être tenu responsable des retards causés par des circonstances exceptionnelles (grèves, conditions météorologiques, etc.). En cas de retard, le Client en sera informé par email.
7. Droit de Rétractation & Retours
Le Client dispose de 30 jours à compter de la réception de sa commande pour effectuer une demande de retour et retourner les produits qui ne lui conviennent pas, à ses frais.
Conditions de retour :
✔ Les bijoux doivent être neufs, non portés et dans leur emballage d’origine.
✔ Le produit doit être accompagné de la preuve d'achat ou d'une copie de la facture.
✔ Les articles en promotion et les cartes cadeaux ne sont ni repris ni échangés.
✔ Les frais de retour sont à la charge du Client.
Pour toute demande de retour, veuillez contacter : alisshine.contact@gmail.com.
Nous nous réservons le droit de refuser un retour en cas de non-conformité.
8. Garanties
Tous nos articles bénéficient d'une garantie d'un an à compter de la date de livraison. Si votre article présente un défaut, vous pouvez demander un remboursement dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Au-delà de ce délai jusqu’à 1 an maximum, un échange peut être effectué. Si le produit n'est plus disponible, nous vous proposerons un avoir. Veuillez noter que la garantie s'applique une seule fois par produit.
Pour toute réclamation, merci d’envoyer un email à alisshine.contact@gmail.com avec une photo du bijou et une description du problème.
9. Responsabilité
Alis Shine Jewels ne saurait être tenu responsable pour :
✔ Une mauvaise utilisation ou entretien inapproprié des bijoux.
✔ Les dommages indirects liés à l’achat.
✔ Une incompatibilité du produit avec d’autres bijoux ou accessoires.
Nous nous réservons le droit d’annuler toute commande suspectée de fraude.
10. Données Personnelles
Nous respectons la législation en matière de protection des données (RGPD).
✔ Finalité des données collectées : gestion des commandes, relation client, envoi d’offres promotionnelles.
✔ Sécurité : les données bancaires sont protégées et chiffrées.
✔ Droits du Client : accès, modification et suppression des données sur simple demande à alisshine.contact@gmail.com.
11. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus du site www.alisshinejewels.com (textes, images, logos) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
12. Loi Applicable & Litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action en justice. À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.
13. Contact
Pour toute question, veuillez contacter Alis Shine Jewels : alisshine.contact@gmail.com
